李静想了想，道：“业务最关键的一步应该是了解双方的需求，也就是双方的共同点，合作的基础！”
“然后呢？”“沟通，也可以叫谈判！”“如果通过你的努力，对方不认同你认为的合作基础，那怎么办？就像今天的谈判！”李静已经渐渐适应了这种谈话氛围，无形中她也变得正式起来。她思考答：“我会尽我的努力去解释清楚，有很多时候很多事，强扭的瓜不甜。”
王凯笑着解下自己的领带，然后解开了上面扣子，随即非常随意的坐到李静对面，说：“沟通的第一步应该是氛围，创造出和谐的谈话氛围！你今天很多小的细节没有注意，第一是着装，第二是言辞！”
“着装我知道了，可是言辞呢？我说话没有什么不妥吧？”李静脸上马上露出了不服，同时，她更明白了着装的重要，如果是王凯在对面，坐在办公桌后，她绝对不会露出这种表情。可是，王凯说自己言辞上有什么不妥，她可是真的不认同。
“你们，我们！再加上你的着装，就让对方直接站在了你的对立面上，你们只是在谈生意！”李静回想当时的场景，果然，从一进门开始，自己很快就把赵卫东拉到了自己的对立面上。可是，就算这样，对双方都有利的事情，那么赵卫东怎么会不同意呢？当李静问出来的时候，王凯的话让她变得更加难以接受。
“你犯了个致命的错误！”王凯看着不服的李静，解释道：“你根本不明白和这样的对手谈判，最关键的是什么。”
“你说是什么？”
“是个人利益和集体利益的统一！”王凯道：“只有能为他们单位挣钱，他们自己也能挣到钱，他们才会选择和你合作，否则，市场上品牌这么多，竞争这么激烈，他们会什么要选你呢？还是需求，你根本没有把握到对方真正的需求是什么。更何况，那赵卫东屡次提到利润，你根本毫无所觉。其实，他并不是感觉单位的利润，而是在提醒你自己的利润。”
李静再次绷紧了嘴唇，她仔细的想了想这三天的事情，果然，正如王凯所说，这三天自己做得居然一无是处。就连自己精心准备的最简单的一次沟通就出现了这么多的问题。
她沉思了很久，才喃喃自语道：“做业务真的那么难？”她感觉现在距离那首付越来越远了，甚至是都很渺茫了，就自己这水平，还谈什么和老板分成，还谈什么一两个月挣个一两万。
李静站起来，发自内心向王凯道：“王哥，谢谢你，你让我认识到，我可能真的不适合做业务。”然后，她苦笑着摇摇头朝外走去！
“你的方案！”王凯追上两步把方案塞到李静手里，李静紧绷着嘴唇，想要把方案扔到门口的垃圾箱里，但想了想还是没有忍心，这毕竟是她做得第一个方案，虽然不成功，但也是自己努力的结果。
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